Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

Áp dụng cho website:** https://bietthu-ciputra.vn

Ngày hiệu lực:11/06/2026

1. Mục đích ban hành chính sách

Chính sách này được xây dựng nhằm thông báo cho khách hàng, đối tác và người sử dụng website bietthu-ciputra.vn về việc thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.

Việc truy cập hoặc sử dụng website đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của chính sách này.

2. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân

Đơn vị quản lý website:

Website: https://bietthu-ciputra.vn
Địa chỉ: Khu đô thị Ciputra, Phường Phú Thượng, Hà Nội
Hotline: 0904 337 568
Email: bietthuciputra.hotro@gmail.com

Đơn vị quản lý website đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.

3. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu cá nhân sau:

3.1. Dữ liệu do người dùng cung cấp

Họ và tên.
Số điện thoại.
Nội dung yêu cầu tư vấn.
Nhu cầu mua bán hoặc đầu tư bất động sản.
Thông tin khác do người dùng chủ động cung cấp.

3.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi người dùng truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị sử dụng.
Hệ điều hành.
Thời gian truy cập.
Trang đã xem.
Hành vi tương tác trên website.
Dữ liệu Cookie.
Mã nhận diện quảng cáo (nếu có).

4. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý nhằm các mục đích:

Tiếp nhận yêu cầu tư vấn.
Liên hệ với khách hàng.
Cung cấp thông tin dự án bất động sản.
Hỗ trợ giao dịch và chăm sóc khách hàng.
Gửi thông tin thị trường, bản tin hoặc chương trình ưu đãi khi được đồng ý.
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
Đo lường hiệu quả hoạt động marketing.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

5. Căn cứ xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thực hiện xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.
Thực hiện hợp đồng hoặc giao dịch theo yêu cầu của khách hàng.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của đơn vị quản lý website.
Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6. Phạm vi sử dụng dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được sử dụng trong phạm vi:

Hoạt động tư vấn bất động sản.
Chăm sóc khách hàng.
Vận hành website.
Thống kê và phân tích dữ liệu.
Triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến hợp pháp.

Thông tin cá nhân sẽ không được bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

7. Chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ 3. Trong các trường hợp khác dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có sự đồng ý của người dùng.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập.
Cho đến khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu.
Hoặc theo thời hạn lưu trữ được pháp luật quy định.

Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

Ngăn chặn truy cập trái phép.
Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc thay đổi.
Hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.
Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật được rà soát và cập nhật định kỳ để phù hợp với mức độ rủi ro thực tế.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng có các quyền sau:

Quyền được biết.
Quyền đồng ý.
Quyền truy cập.
Quyền chỉnh sửa.
Quyền rút lại sự đồng ý.
Quyền xóa dữ liệu.
Quyền hạn chế xử lý dữ liệu.
Quyền phản đối xử lý dữ liệu.
Quyền khiếu nại, tố cáo.
Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Quyền tự bảo vệ theo quy định của pháp luật.

11. Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các thông tin được công bố trên website.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

12. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện hiệu suất website.
Đo lường hiệu quả quảng cáo.

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

13. Xử lý dữ liệu của trẻ em

Website không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi.

Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp mà không có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý theo quy định pháp luật.

14. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động thực tế.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

15. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

Đơn vị quản lý website: bietthu-ciputra.vn
Địa chỉ: Khu đô thị Ciputra, Phường Phú Thượng, Hà Nội
Hotline: 0904 337 568
Email: bietthuciputra.hotro@gmail.com
Website: https://bietthu-ciputra.vn